Школа лидерства и коуч-сессия для владельцев и управляющих предприятиями индустрии красоты

13 фев 2017 г. - 14 фев 2017 г.
10:00 - 18:00
г. Киев, м. Контрактовая площадь, пер. Ярославский, 1/3, HUB 4.0
Теория
+38 (098) 560-75-75

Grinishyn Business School
Grinishyn управляющая компания в сфере индустрии красоты. Мы создаем и управляем предприятиями индустрии красоты в странах СНГ, ОАЭ.

Тема доклада:

Идея школы лидерства: двухдневный тренинговый курс, позволяющий владельцам, директорам и будущим директорам ПИК на практике получить необходимые знания и отработать навыки в отдельной сфере управления и развития предприятия индустрии красоты.

Участники школы лидерства по управлению сервисом и созданию системы качественного обслуживания в ходе обучения на двухдневном курсе школы:

- увидят практические примеры и разберут в ходе курса успешные кейсы разработки и внедрения систем управления сервисом прибыльных предприятий индустрии красоты в Украине;

- поймут, как именно создаются и из каких ключевых элементов состоят работающие системы сервиса и качественного обслуживания клиентов предприятий индустрии красоты;

- пошагово пройдут весь путь сервисного обслуживания клиента и на себе прочувствуют "дыры" в существующих системах сервиса и обслуживания клиентов;

- научатся проводить экспресс-диагностику уровня сервиса предприятия индустрии красоты;

- увидят возможности и преимущества использования технологии "тайного посетителя" для повышения уровня сервиса и качества обслуживания;

- узнают, что такое "антисервисное" обслуживание и как с ним бороться в красивом бизнесе;

- поймут, как построить систему поиска и отбора "правильного" персонала, который будет заинтересован в поддержке и развитии существующей системы сервиса и качества обслуживания клиентов;

- сфокусируются на самых важных элементах системы сервиса, влияющих на прибыльность и удержание клиентов предприятий индустрии красоты;

- начнут разрабатывать собственную систему управления сервисом и качественного обслуживания и план внедрения для предприятия красоты;

Будет интересна школа: владельцам и управляющим
 

Цена: 3800 грн

В стоимость билета входит:

  • Расходные материалы
  • Диплом участника

 


Допустимое количество участников 25 человек

 

 

event-beauty-maxwoman.png

 

 

 

Event Beauty – это сайт для поиска школ и ивентов бьюти-индустрии, включая семинары и мастер-классы. Здесь можно найти интересующие Вас обучающие курсы, которые предлагает каждая из представленных нами школ.

^